Resuelve más
Con respuestas confiables y consistentes.
IA para gobiernos y empresas
Atención que resuelve.Conocimiento que queda.
MEHI es la plataforma de GIV para gestionar atención ciudadana con IA y equipos humanos. También acompaña la atención al cliente de empresas y contact centers, con conocimiento institucional y supervisión.
Una gestión en MEHI
En curso- 01
Comprende
Detecta qué necesita la persona.
- 02
Resuelve
Usa conocimiento institucional validado.
- 03
Aprende
Deja evidencia para mejorar.
Deriva con contexto
La persona no empieza de cero.
Mejora con evidencia
Cada interacción deja aprendizaje.
Gobiernos, empresas y contact centers
Agentes de voz IA, conocimiento y atención humana.
MEHI es la plataforma de GIV para gestionar atención ciudadana y atención al cliente con IA y equipos humanos. Conecta agentes de voz, conocimiento institucional y supervisión para gobiernos, organismos públicos, empresas y contact centers.
La plataforma
Conocé MEHI, la plataforma de GIV que conecta agentes de voz IA, equipos humanos y conocimiento institucional para gobiernos y empresas.
Conocer másGobiernos y organismos públicos
MEHI, la plataforma de GIV para atención ciudadana con IA, conocimiento institucional y equipos humanos. Evaluá el alcance para tu organismo.
Conocer másAgentes de voz IA
Atención telefónica con agentes de voz IA, conocimiento validado y derivación humana. Conocé el enfoque de MEHI para operaciones empresariales.
Conocer másContact centers
MEHI conecta agentes de voz IA y operadores humanos para contact centers que necesitan contexto, conocimiento consistente y supervisión de la atención.
Conocer másGestión del conocimiento
Conectá la atención con información revisada y versionada. Conocé cómo MEHI y KORENUS vinculan conocimiento institucional, IA y equipos humanos.
Conocer másGuía para evaluar IA
Guía B2B para evaluar agentes de voz IA: conocimiento, derivación humana, integraciones, evidencia, límites y condiciones de implementación.
Conocer másGuía para organismos públicos
Guía de GIV para evaluar MEHI: alcance, conocimiento institucional, intervención humana, integraciones y evidencia de una prueba de atención ciudadana.
Conocer másCómo funciona
De una consulta a una mejor decisión.
- PASO 01
La persona se comunica
MEHI comprende la necesidad y conserva el contexto.
- PASO 02
Resuelve o acompaña
La IA responde o deriva a un equipo humano cuando corresponde.
- PASO 03
La operación aprende
El resultado se convierte en evidencia para mejorar.
¿Querés entender el circuito completo?Conocé las cuatro capacidades que trabajan juntas.Ver detallesOcultar
Conversación
Comprende intención, necesidad y contexto.
Conocimiento
Responde desde información institucional gobernada.
Continuidad
MEHI y KORENUS sostienen la misma gestión entre IA y personas.
Observatorio
Hace visibles dudas, resultados y oportunidades de mejora.
Control y confianza
Más capacidad, sin perder el control.
Conocimiento validado
Trazabilidad de cada gestión
Supervisión humana cuando importa
Antes de una demo
Preguntas de organizaciones que evalúan MEHI
¿Qué es MEHI?
MEHI es una plataforma que integra agentes de voz con IA, conocimiento institucional y atención humana. Está orientada a gobiernos y empresas que necesitan gestionar consultas con continuidad, supervisión y trazabilidad.
¿Qué relación tienen GIV y MEHI?
GIV es la empresa que ofrece MEHI. MEHI es el nombre de la plataforma. El alcance de cada proyecto, las integraciones y las condiciones comerciales se acuerdan con GIV.
¿Para qué organizaciones sirve?
Para gobiernos y organismos públicos con atención ciudadana, empresas con equipos de atención al cliente y contact centers. El alcance se define a partir de los procesos, el conocimiento disponible y los sistemas que necesita cada operación.
¿La IA reemplaza a los operadores?
MEHI permite combinar atención automatizada y humana. La IA puede responder o derivar según las reglas configuradas; las personas conservan la supervisión y atienden los casos que requieren intervención humana.
¿De dónde obtiene la información para responder?
De conocimiento institucional que se prepara, revisa y publica para la operación. KORENUS acompaña la gestión de ese conocimiento y el trabajo de los equipos humanos. No se trata de dejar que el agente improvise políticas comerciales o procedimientos.
¿Se integra con la telefonía y los sistemas de mi organización?
Las integraciones se evalúan según la infraestructura existente, las interfaces disponibles y el flujo de atención. La compatibilidad y el alcance se validan antes de acordar una implementación; no se promete conexión automática con cualquier sistema.
¿Cómo se contrata y cuánto cuesta?
El primer paso es solicitar una demo y describir la operación. El alcance, las integraciones, los criterios de evaluación y las condiciones comerciales se acuerdan para cada proyecto. MEHI no publica una tarifa universal en este sitio.
Conversemos
Transformá la atención sin perder el control.
Conocé cómo MEHI puede integrarse con tu operación.